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I giocatori prima di tutto

Per gli operatori di poker online, non c'è nulla di più importante che proteggere il bankroll dei giocatori. PokerStars ha sempre tenuto i soldi dei giocatori in fondi separati e protetti. Il bankroll dei giocatori sono i loro soldi, e noi ci assicuriamo che siano per loro sempre disponibili. Ma come abbiamo imparato ad aprile 2011 e lo scorso mese, non è la stessa cosa per tutti gli operatori.
 
La recente insolvenza della poker room online PKR ha lasciato decine di migliaia di giocatori senza la possibilità di avere il proprio denaro disponibile in qualsiasi momento. Questo succede quando i giocatori non sono protetti come dovrebbero essere. Non è corretto, non è giusto. Abbiamo deciso di rimborsare tutti questi giocatori e firmato un accordo per farlo.
 
A partire da oggi, tutti i giocatori di PKR avranno fino all'ultimo centesimo disponibile su PokerStars. Con la maggior parte di loro sarà semplicissimo, perché avevano già un conto anche su PokerStars. Per gli altri, basterà semplicemente aprirne uno, e avranno a disposizione questi fondi, sia per giocare, sia nel caso in cui volessero prelevarli. Ci aspettiamo che alcuni di questi giocatori rimangano a giocare su PokerStars, e questo ha in parte influito sulla nostra decisione. Ma la motivazione principale della nostra azione è un'altra: fare ciò che è giusto.
 
 
Inizieremo contattando le circa 60.000 persone che hanno subito questo torto per incoraggiarli a seguire le semplici istruzioni, che li porteranno ad avere tutti i soldi che avevano su PKR nel conto PokerStars. Con l'aiuto dell'Amministrazione, abbiamo sviluppato un sistema che assicuri i giocatori di essere rimborsati correttamente, ma vi preghiamo di essere pazienti nel caso in cui il riaccredito dovesse aver bisogno di essere eseguito manualmente dal nostro supporto. I giocatori che avevano già un account su PokerStars avranno bisogno di pochi click prima di vedere i fondi che avevano su PKR nel loro account PokerStars. Una minoranza avrà bisogno di qualche passaggio in più, come l'aprire un nuovo conto su PokerStars, ma il nostro obiettivo è quello di riaccreditare i fondi quanto più velocemente possibile. Non ci saranno altre costrizioni: nessuno sarà obbligato a giocare, ed i fondi saranno prelevabili sin da subito.
 
Tratto da www.pokerstarsblog.com
Tradotto da Marcellus88
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